Visszatérítési szabályzat
A fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban kell jeleznie elállási szándékát e-mailben vagy írásban.
Kapcsolat:
- E-mail: info@babyzone.hu
- Weboldal: babyzone.hu
A termék visszaküldésének feltételei
A visszaküldött terméknek lehetőség szerint:
- sértetlen állapotban,
- hiánytalan tartozékokkal,
- eredeti csomagolásban,
- rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenést meghaladó sérülés nélkül
kell visszaérkeznie.
A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Higiéniai és egészségvédelmi okokból vissza nem küldhető termékek
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.
Különösen ide tartozhatnak többek között:
- cumik,
- cumisüveg cumifejek,
- mellszívó alkatrészek,
- etetőcumik,
- fogkefék,
- rágókák,
- szájjal érintkező termékek,
- intim vagy személyes használatú termékek,
- egyéb higiéniai termékek.
Amennyiben a termék eredeti zárt csomagolását felbontották, a termék higiéniai okokból nem küldhető vissza.
Lezárt csomagolású termékek
Azoknál a termékeknél, amelyek gyári biztonsági zárral, fóliával vagy bontásjelző matricával vannak ellátva, a csomagolás felbontását követően az elállási jog megszűnhet, amennyiben a termék higiéniai vagy egészségvédelmi okból nem értékesíthető újra.
Sérült vagy hibás termékek
Amennyiben a termék hibásan, sérülten vagy hiányosan érkezik, kérjük, a kézhezvételt követően haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
Jogos reklamáció esetén a termék cseréjéről, javításáról vagy a vételár visszatérítéséről a vonatkozó jogszabályok szerint gondoskodunk.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik meg az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A visszatérítés nem tartalmazza a vásárló által választott, az alap szállítási módtól eltérő többletszolgáltatások díját.
A visszaküldés költsége
Indokolás nélküli elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.